Tarification :

Nos prix sont exprimés en euros. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif,
exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE .

Modalités :

Une facture est imprimable en vous connectant dans votre compte. Conservez cette facture pour tout suivi SAV ultérieur.

Promotions :

Toutes nos promotions sont limitées et non cumulables.
Une promotion n'est valable qu'une fois par foyer et n'est utilisable que pour un minimum de 25 Euros d'achat.
Par exemple, si vous bénéficiez d'un chèque cadeau de 5 euros, celui-ci ne sera utilisable que sur 1 article.
Dans le cas de non-respect de ce règlement, votre commande sera annulée.

Enregistrement de commande / mode de paiement :

Votre commande est enregistrée des lors que son règlement est effectué.

Les paiement accéptés sont : Chèque - Paypal - Carte Bancaire - Virement - Mandat

Disponibilité des produits :

Tous nos produits présentés sur le site internet sont en disponibles dans nos stocks
Si un produit proposé sur le site se trouvait en rupture de stock, nous vous contacterions pour vous en informer, vous proposer un nouveau délai de livraison ou un produit de remplacement équivalent, vous aurez également la possibilité de réclamer lannulation et le remboursement de votre commande.

Modalités de livraison - France Métropolitaine :

Nos délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Par ailleurs, nous vous conseillons de nous contacter si vous n'avez pas reçu votre colis sous 72 h jours ouvrables après le paiement. Nous ouvrirons une enquête pour la recherche du colis et vous informerons dès la réponse.

Les samedi, dimanche et jours fériés sont à ajouter au délai de livraison initial.

Les délais de livraison peuvent être exceptionnellement retardés par le passage en douane de la marchandise.

Contrôle des colis à la réception :

Lors de la réception de votre colis, il est impératif de vérifier létat général du colis.
Si les produits étaient endommagés, nous vous conseillons de refuser la livraison, nous nous chargerons du règlement du litige auprès du transporteur et nous vous ferons parvenir un nouveau produit en remplacement.

Échanges / Rétractations :

ÉCHANGES

Si vous souhaitez échanger un ou des articles qui ne vous conviennent pas, vous avez 7 jours ouvrés pour nous le ou les retournés (intacts). Hors produits consommable consommé.

Merci de nous retourner le bon de retour du colis avec le ou les objets pour que nous puissions traiter cet échange dans les meilleurs délais.

Bon de retour à imprimer (ou indiquer les infos sur feuille simple) :

Cliquez ici pour imprimer le formulaire retour

Si vous n'arrivez pas à ouvrir ce document, ce lien vous permet d'installer le logiciel pour ouvrir les documents "*.pdf"

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Le traitement des retours prend entre 5/7 jours maximum.

REMBOURSEMENT

Si pour une raison ou une autre, vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez être remboursé (à l'exception des frais de réexpédition) en retournant le ou les articles intacts dans les 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande (article L121-16 du code français du consommateur).

Le délai de rétraction court à compter du jour de la réception des marchandises et jusqu'à la date d'expédition indiquée sur le colis de retour.

Par ailleurs, si vous avez bénéficier d'une offre promotionnelle (ex cadeau offert), merci de nous retourner l'ensemble du colis avec le cadeau pour remboursement de la commande.
Dans le cas contraire, un avoir sera édité.

Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Royale Sante et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

Tous les articles que nous vendons sont neufs et authentiques.

Royale Sante Bien-Etre

Conditions Générales